Política de Protección de Datos

El INSTITUTO DE IDIOMAS DE CEUTA, con NIF Q-5100040-D, con domicilio (a efectos de protección de datos) en calle Juana Campoy, s/n – Campus Universitario, 2ª planta; D.P.: 51001 – Ceuta, teléfono 956 51 54 47, y correo electrónico info@idiomasceuta.es, es el titular del sitio web www.idiomasceuta.es (en adelante, el «Sitio Web») y el responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite al acceder o utilizar el sitio web y de todos los datos personales en general que se recogen en el mismo o gestiona el INSTITUTO DE IDIOMAS DE CEUTA.

Los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD) de la Entidad son: dpd.institutoidiomasceuta@gmail.com.

El INSTITUTO DE IDIOMAS DE CEUTA informa, a través de esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados mediante su navegación o contratación de servicios que realice en este portal o por otras vías con la Entidad. El uso de esta web por parte del usuario conlleva la aceptación por su parte de esta Política de Privacidad.

El INSTITUTO DE IDIOMAS DE CEUTA adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y en aquello no previsto por éste, por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales son recabados con las siguientes finalidades:

1) Asegurar la correcta gestión de los servicios de impartición de formación

• Prestar información sobre las acciones formativas disponibles y las distintas modalidades de formación a todo usuario que acceda a la web o solicite información específica sobre dicha oferta formativa.
• Informar sobre todos los trámites y matrículas disponibles para el acceso a la formación ofertada por parte de la Entidad.

En el caso del uso de los datos con las finalidades anteriormente descritas, los datos tratados serán datos de identificación de los usuarios (nombre, apellidos, dirección, código postal, localidad, provincia, NIF, email, teléfono y móvil).

2) Remisión de información y atención a consultas

• Gestionar las consultas, reclamaciones o solicitudes que realice el usuario o los alumnos o tutores.
• Mantenerle informado sobre nuestras actividades, servicios, novedades, eventos y otras noticias que puedan ser de su interés.

En este sentido, los datos facilitados serán aquellos necesarios para su identificación (nombre, apellidos, email). El usuario puede oponerse al envío de comunicaciones informativas en cualquier momento mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.

3) Sitio Web y Gestión Técnica

• Tratamiento de los datos obtenidos a través de cookies (véase la Política de Cookies).
• Vigilancia del uso del sitio web, con el objetivo de evitar y detectar actuaciones fraudulentas en la plataforma, así como cualquier acceso no autorizado.

4) Atención a los derechos de las personas

• Atender y tramitar las solicitudes de los interesados en el ejercicio de los derechos que establece el Reglamento General de Protección de Datos.

Le informamos de que podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento mediante notificación dirigida al domicilio de la Entidad arriba reseñado o a través de correo electrónico a info@idiomasceuta.es o al DPD dpd.institutoidiomasceuta@gmail.com.

Base Jurídica y Plazo de Conservación

El tratamiento de los datos personales que proporciona el usuario se realiza amparado en las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

• Ejecución contractual y prestación de servicios: La contratación o solicitud de servicios de formación solicitados al INSTITUTO DE IDIOMAS DE CEUTA, cuyos términos y condiciones se ponen a disposición del usuario de forma previa a una eventual matriculación o contratación. Para poder llevar a cabo esta relación formativa solicitada, el interesado está obligado a facilitar sus datos.
• Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco: El consentimiento prestado voluntariamente en el caso de remitirle desde la Entidad por email, SMS o cualquier otro medio electrónico material informativo sobre novedades o actividades, así como la inclusión de sus datos en algún apartado del presente sitio web. Tras la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y, en caso de estar conforme, puede aceptarla mediante una declaración o una clara acción afirmativa (como el marcado de una casilla al efecto).
  • En caso de que el interesado no facilite los datos o éstos sean erróneos o inexactos, no podremos atender su solicitud, resultando imposible proporcionarle la información solicitada.
  • Tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Las obligaciones legales que en la Entidad debemos cumplir, para lo que es necesario el tratamiento de sus datos; por ejemplo, para atender cualquier requerimiento formal que se produzca por parte de la Administración competente en el control de la formación pública.
• Interés legítimo: El interés legítimo que asiste a la entidad para el tratamiento de datos de contacto y, en su caso, los relativos a la función o puesto desempeñado de las personas físicas que presten servicios en una persona jurídica, cuando el tratamiento se refiera únicamente a los datos necesarios para su localización profesional y la finalidad sea mantener relaciones institucionales con dicha entidad.

Plazos de Conservación de los Datos

• Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual o formativa y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades.
• En el caso de que nos haya dado su consentimiento para la remisión de información sobre nuestras actividades formativas, se conservarán los datos para este fin hasta tanto se mantenga dicho consentimiento o se solicite su supresión.
• Si la finalidad del tratamiento consistiese en la matriculación en un servicio o acceso a través de una plataforma web, le informamos de que, si este proceso se viese anulado, suspendido o cortado, sus datos quedarán registrados en nuestra base de datos a efectos de reclamaciones y, además, si lo desea, podrá recuperarlos a través de nuestros teléfonos oficiales de soporte.

Destinatarios de los Datos

Con carácter general, el INSTITUTO DE IDIOMAS DE CEUTA no comunicará estos datos personales a terceros, con la salvedad de que la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación con un encargado de tratamiento y ello sea estrictamente necesario para gestionar y mantener la relación entre el usuario y la entidad, previa formalización del preceptivo contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.

Esto se hará únicamente durante el tiempo imprescindible para posibilitar la ejecución del servicio, y en las mismas condiciones y con la misma responsabilidad que se le exigen al responsable. Una vez finalizado el encargo, el encargado del tratamiento devolverá al responsable los datos personales y suprimirá cualquier copia de la que disponga.

Por otra parte, sólo tendrán derecho a acceder a estos datos personales los terceros con los que el INSTITUTO DE IDIOMAS DE CEUTA tenga una obligación legal de facilitarlos, entre los que se incluyen, por ejemplo, Juzgados y Tribunales competentes o autoridades administrativas en el ejercicio de sus funciones inspectoras.

Derechos de los Interesados (Derechos ARSOPOL)

El usuario podrá ejercitar en todo momento, en los términos establecidos en la legislación vigente, los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados por la entidad.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines con los que fueron recabados.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que se suspenda el tratamiento de los datos en los supuestos legalmente previstos.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Derecho a Revocar el Consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado previamente para finalidades específicas sin carácter retroactivo.

Procedimiento de Ejercicio de Derechos

El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario dirigiéndose a la dirección de correo electrónico de nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD):

• Correo electrónico: dpd.institutoidiomasceuta@gmail.com
• Correo postal: INSTITUTO DE IDIOMAS DE CEUTA, calle Juana Campoy, s/n – Campus Universitario, 2ª planta; D.P.: 51001 – Ceuta.

Para el efectivo ejercicio de estos derechos, el solicitante deberá acreditar su identidad facilitando:

1. Nombre y apellidos del interesado.
2. Fotocopia del DNI, NIE o documento identificativo oficial equivalente.
3. Petición concreta en la que se detalle la solicitud.
4. Dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.

Derecho de Reclamación ante la Autoridad de Control

Asimismo, el usuario dispone del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando no haya obtenido una respuesta satisfactoria en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a:

• Dirección postal: C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid
• Sede electrónica: www.aepd.es